20140106 思考工作背後的意義

作者：松尾睦
對公司或上司指派的工作不感興趣時，優秀的主管會設定自己的目標，並改變工作的意義。



◆某財團法人的主管分享了自己還是菜鳥時的經驗：

「有一次，上司要我寫信封上的收件人姓名地址。因為這是很單純的工作，所以一開始我是抱著『為什麼我要做這種事』的厭惡心態在工作。不過，寫了一陣子後，透過書寫姓名地址，我發現我可以了解『自己所屬的組織和哪些團體有關連』，或者『客戶端的重要人物是誰』。在那之後，我開始覺得寫信封是非常有意義的工作，並且能夠透過這項工作掌握自己所屬組織的定位。」

這位主管在看似無聊的寫信封工作中，注意到可以透過這項工作得到的資訊，並重新設定「了解自家公司客戶」的目標，進而找到樂趣。



◆下面這位主管分享了在高級外商珠寶品牌人事部工作的經驗：

「那時候，我轉換跑道到法商公司工作已經兩年，並擔任人事部的人力資源開發主管。有一次，商品部主管和董事把我叫去，然後派了一項任務給我。這項任務是『針對希望改善的產品舉辦研習會』，還要『從巴黎請人過來』。如果從巴黎請人過來，勢必要找同步口譯，還要把工作人員都叫到東京，光看就知道至少要多出這些成本，所以意願不是很高。不過，我改變了想法。這家公司的優秀銷售人員不會分享自己的銷售訣竅，內部也沒有OJT這種由下而上諮詢的機制，所以我設定了自己的目標，也就是要推展OJT。我要求上司接受讓高業績銷售人員加入企畫團隊的條件，最後成功完成了這次企畫。過程雖然很辛苦，但工作起來覺得特別有意義。」

這個例子告訴我們，就算是無法馬上覺得有趣的工作，只要好好思考工作背景，並增添新的意義，還是可以感受到樂趣。不要只是被動接受上面所指派的任務，而要積極設定新目標，工作自然會產生意義。



◆某位人力資源公司主管分享了以下的例子：

「以前我們曾經接過政府機關的文件裝封業務。可是，因為報價報錯了，如果外包出去會賺不到錢，所以只能自己一一把文件裝進信封。那段時間大家都累得瘦了一圈，但是後來我們給它一個新稱號，叫『裝封減肥法』，並且積極參與工作。這份工作要把十幾種文件裝進信封後再封口，但是要裝進去的文件種類和數量都不一樣。所以，我們徹底研究該用什麼順序把文件放進去，才能用最快的速度完成裝封，還加上自己的創意。慢慢的，裝封的速度不但變快了，完工的時間還比預定時間大幅提早，讓我們獲得很高的利潤。雖然工作內容很固定，但我們一邊加上創意，一邊埋頭苦幹，完成任務的時候得到了無比喜悅。」



這個例子說出，在裝封如此單調的例行工作中，藉由設定「加上創意以提升效率」的目標讓自己專心工作，最後就能成功得到莫大的喜悅。

前面也提過，有一位主管從事計算薪資的工作時，致力於如何讓業務執行更加聰明有效率，最後成功找到工作樂趣的例子。

從這些例子中可以知道，「反省」和「樂在其中」有著密不可分的關係。即使是看似無趣的工作，只要思考工作背後的意義，一邊反省一邊參與工作，就能夠發現樂趣。



◆某位主管也分享了如下意見：

「舉例來說，即使是從事總務工作，只要體認到自己在整個公司裡的職責所在，一樣可以看清工作的本質。對總務部門來說，客戶就是公司內部的各部門，總務部的職責在於提供讓各部門順利進行工作的服務，只要懂得思考這點，就會知道自己應該做什麼，也能找到工作的樂趣。正確解讀工作，能讓狀況有所改變，而不是勉強催眠自己『我現在的工作很有趣』，再隨便找個什麼當成工作的意義。『總務部是能提升公司整體效能的驅動器。』要先有這樣的正確認知，再從中創造出屬於自己的工作。」

這段話值得注意的地方，是「只要正確解讀工作，就能夠發現意義」。透過思考工作本質的動作，自然會找到工作意義。



「我做的都是例行工作，沒有可以幫助成長的經驗。」「我做的都是上面強迫我做的事，根本沒有意義。」這些應該是很多上班族會有的煩惱。不過，即使是例行工作或上司命令的工作，只要思考「這個工作為何存在」，再加上正確的解讀，工作自然會產生意義。




好文出自《從一件事中學到十件事的經驗學習法則：寫給期待快速成長的你》