上班族「短期中型目標」，跳出宿命與悲哀~~載自104

上班族「短期中型目標」，跳出宿命與悲哀
要上班族「訂目標」，原來也是一門藝術

射手座的人好像都很喜歡「計畫未來」，我很愛寫下未來的目標，在一張Excel試算表裡面。從Excel第一代直到現在，電腦桌面都擺著這麼一張「生涯計畫」的excel表，上面寫著現在的年歲、明年生日的目標、後年生日的目標…。有時也設定年前的目標、夏天來臨前的目標、十月一日的目標……。任何的目標，只在心裡想想、嘴邊講講無效，白紙黑字寫在時間表上面，每天提醒，什麼時候該達成什麼事，達不到就是沒有成功，達到了就是人生又邁向前面一大步。

回想剛從美國回來的時光，當時想做點不一樣的工作，加入過的幾間公司都不錯，但當我做完公事，躺在椅子盯著電腦發呆休息，心中仍不禁湧出一種無力感，這種無力感，大概就叫做「小小上班族的悲哀」，尤其從國外剛回來感覺更為強烈。國外的朋友拿我三倍的薪水，我在這裡的工作卻辛苦他們三倍、坐在比他們小三倍的cube，還常有些和專業無關的英文翻譯的工作丟給我，讓我有些錯亂，好像自己沒有專業，在這邊身兼最基礎的英文顧問。這是在北美洲上班不會有的感覺，或許是空間，或許是壓力，或許是一種城市的氣氛，或許是經濟大環境……。

回顧一下，我發現，那段時間，我就是靠這些Excel試算表上面寫的「目標」熬過來的，讓我每日活得朝氣蓬勃，也完成了一些東西。我發現這些「短程中型計畫」就像前方山頂的一面面錦旗，讓我維持很高的生產力，忘卻「小小上班族的悲哀」，心中都是甜甜的巧克力。 不過，我好像是個特例；上班族有些會訂目標，但很少訂下「有效的目標」。這巧克力不是讓我當「阿Ｑ」，而是真的要完成一些事情。有時面試人，當面問他：「未來兩年內，想完成什麼事？」對方眼睛會閃出一點點的驚慌，招架不住這種問題，心裡想的或許是，我的目標就是明年三月趕快到，要和姐姐一起去員工旅遊；我的目標就是要一路考到思科證照，也要取得你這份工作…。總之，一般都答不出來，讓我得給他一個「選擇題」，一，傾向這樣這樣，二，傾向那樣那樣，對方才會很快的選一個。對方不是沒有目標，而是目標訂得「沒效率」。

各位聽過，有些業務人員，會把報紙上全版的跑車圖剪下，釘在房間的天花板，每天早上起來就對著跑車喊：「我一定要成功！」這是業務人員的目標，因為他們有可能因為業績的突然成長，而在很短期就跑車入手。但，一般上班族沒有這種奢侈的機會。(當然換來的是較穩定的薪水)，當時，我若給自己訂這種「明年要買跑車」的話，最後大概只會撲了一場空。 所以，要上班族「訂目標」，原來也是一門藝術。自己訂了這麼久目標，我發現對上班族最有效的應是「短期」的「中型目標」。

「短期」很重要，如果目標訂得太遠，「十年後要買一棟房子」，就不知道現在應該幹什麼才能達到那個程度，只能在現有的辦公室「空忙」，忙到最後說不定是「一場空」。如果訂「明年春天到歐洲旅行二十天」，說不定公司有假期，尾牙又抽到頭獎，男友拿紅利幫你買，馬上就可以成行了，現在也不必付出什麼努力。所謂「短期目標」的定義，基本上就是我們平時「可以想像得到」的期限，在壓力下，不失呼吸的空間。我自己有個「測試法」，測試這個目標會不會太長或太短，當那個日期訂下去，先問，「今天不做任何事可不可以？」答案應該要是「還可以」，倘若不可以，表示這是「超短程目標」，這麼短的目標，一來實現起來的回饋太小，二來要常常換目標也換得很累。然後再問，「假如一整個星期不做它，可不可以？」答案應該要是「不行」才對，也就是說，我們在這個星期內必須有所動作。我自己實驗結果，真正的「短期」目標，符合人類生理的平衡，你不必今天一定要做完，若今天心情狀況不佳就算了，但一整個星期，一定要有一天做點超大的事，才可以完成目標。從前寫書時，我每個星期訂要寫幾章，剩下時間自己調配，這招，讓我永遠能在限期內寫完一整本書。

除了「短期」，目標也要「中型」。所謂「中型目標」，是一個不會太小，也不會太大的目標。目標的size同樣也有測試法，我覺得，只要達成率落在「６０％」左右，就可以叫做「中型目標」，這個比率的意思是，「中型目標」要「有點夢想，有點實際」，你若「做完」某件事，便拿下六成的成功率，但剩下還有四成，要靠運氣配合。譬如你希望在年底前升職等加調薪，這種事情可遇不可求，也非自己能掌控，達成率可能只有１％，這目標就「太大」了；有的目標，是要完成某社區大學ＭＢＡ學程，這種目標只要你修完所有課，百分之百會完成，這種目標是「超小的目標」，只能算是「行動計畫」(action plan)，不能算是有點夢想、有點實際的「中型目標」。

現在，在自己工作的場所，對「目標」的感受還蠻深刻，把大家帶來同一個「創辦團隊」不難，難的是，要如何讓大家長期的一起走下去？已成立的大公司有「模範員工」，你知道他待幾年、有怎樣表現，就會達到公司如何的升遷與獎勵；而大公司有名氣、有股票，我們一開始什麼也沒有，把五湖四海的各種人才通通「砰」在一起，大家心中各有自己原先的目標與夢想的情況下，還能讓大家都很high？坦白說，在美國有比較多的人和我一樣對互聯網有所「狂想」，找到共同目標較容易，但在這邊較為困難一點。

大家在心中永遠藏著幾個自己的私房目標，就像當初的我一樣，這些是無法改變的；小目標譬如工作時數太長，希望有天能回家吃晚飯；譬如公司太遠，有一天希望近一些…。大目標譬如明年要賺到人生第一桶1000萬，假如公司沒辦法幫忙完成，那只好在業餘炒股票賺賺看，工作變成只是一個安全網(safety net)，不慎「住套房」還可以繼續有收入；假如公司太久沒有完成目標，就只好去找更好的工作，讓這些目標可以馬上實現、或更快實現。這些，都不是公司所樂見的。如果今天真的是和矽谷一樣一、兩個人一起創辦，然後再有五、六人加入，那可能就顧原本一兩人即可，不過，如果是「全部一起加入」，雖違背管理學基本原則，仍希望盡量顧及大家。可能達到這種「烏托邦」的境界嗎？人人有不一樣的目標，卻人人都愛死了這個工作？我發現，每個上班族的目標，一定都和公司的目標有所「相左」，但只要「短期中型目標」差不多，就有機會繼續下去。只要給同仁多一些選擇，多到大家都可以在公司提供的這麼多東西中，選一個配合他「短期中型目標」，這樣的話，便可以和公司一起發展。我們的一些專案規畫會走小型、負責、績效導向，網路上的環境本就適合這樣的風格，加上目前所建立的公司文化，為同仁提供了一個迥異於一般上班族的工作環境。在朋友眼中，我是個急性子的人，不知道在趕什麼，一次想做這麼多事情；其實十年來，我雖立過至少30~40個以上的「短期中型目標」，有的準時達到，但有的也delay、有的從未成功完成…。不過最後「結算」下來，我仍然是一個「做了蠻多事的人」。這就是「目標」的力量。那，你的「短期中型目標」是什麼呢？