20130501 ISO 是什麼?

「ISO」是什麼？

1.「ISO」是「International Organization for Standardization」(國際標準組織)的簡稱)。

2.「ISO」的總部設於瑞士日內瓦，其成員包括130個會員國。

3.「ISO」設立的目的在推動與制定國際性標準，以作為各國與企業遵循的依據。

ISO(International Organization for Standardization)於西元1946年由各國國家標準團體所組成之世界性聯盟，為一品質需求之系統標準，其訴求之重點為要求企業內部之運作必須有一定之作業程序，且每個作業程序必須予以書面化，但其並不是在幫您企業制定作業標準，而是強調各項作業流程必須按照公司所自訂之程序來執行之，畢竟每個行業或公司都有其不同之文化，其運作模式並非企業外之組織所能幫您制定，故以一簡單之白話來表示：『把做的寫下來，按照寫的做』或『言出必行』，即為ＩＳＯ所追求之最高宗旨。

通過ISO對公司會有什麼幫助呢？
內部品質稽核又能發揮什麼功效？

關於您的問題，在此分成三個部份為您說明：

1. 首先，先從了解什麼是ISO/ TS 16949: 2002 全球汽車業品質
管理系統開始。
其實看到他的中文字譯，就知道是針對汽車品質管理來著手的
管理系統。
ISO/ TS 16949之標準目的，乃在於提升汽車產業之品質，以
維護消費者之使用操作安全，加強各流程中之分析管控。
參考資料
http://icba7822.blogspot.com/
2010-03-02 16:31:11 補充
2. 通過ISO/TS16949對貴公司幫助?
2.1 商業角度(業務接單角度)：
通常交貨給直接車廠(如FORD, TOYOTA....等等)的公司，會
依據所交貨影響安全的程度，受到直接車廠的要求。影響車
輛安全的零件廠商，則會被直接車廠要求要通過 ISO/TS
16949認證。
所以換個角度說，就是要通過ISO/TS16949認證，品質才會
受到直接車廠的認可，也才會有機會長期合作。
參考資料
http://icba7822.blogspot.com/
2010-03-02 16:31:24 補充
2.2 內部自我提升：
會執行ISO/TS16949認證的公司，表示該公司所生產的部品，
一定是部分與車廠有所關聯。
公司內部為了要成為全球汽車產業的供應鍊要角，就需要世界
級的產品品質、生產力、競爭力和持續改善的能力。
公司可透過ISO/TS16949的五大分析手法(如：APQP, PPAP,
FMEA分析....等)，加強內部品質管控的能力。
參考資料
http://icba7822.blogspot.com/
2010-03-02 16:31:35 補充
3.內部品質稽核又能發揮什麼功效？
內部品質稽核，說穿了就是建立一套內部自我檢視的能力，加強
作業活動的管制。除了提升內部改善自我缺失外，並能加強各部
門作業之認知(內部稽核須單位交叉稽核)。

內部稽核又稱作第一方稽核，執行ISO的公司，再每年一定要執行
自我內部稽核，先由內部自我的管控檢視後，對於第二方與第三
方稽核時，會更具信心。
參考資料
http://icba7822.blogspot.com/
2010-03-02 16:34:34 補充
ISO好處

1.內外銷工廠或銷售業、服務業，品質保證才是成功的先決條件。
2.已經是同業競爭的生存武器。
3.可以改善企業內部體質。
4.大幅度提昇顧客對品質的滿意度。
5.建立計劃與標準化之作業，使管理更輕鬆。
6.建立產品品質手冊，使技術有規範。
7.建立內部稽核制度與矯正措施，能對企業發出預警訊號。
8.大幅提高企業的形象與競爭力。
9.真正邁入品質國際化、規格標準化的國際品保認證網路。
10.降低營運成本以及一些無謂或不當的損耗成本。
參考資料
http://icba7822.blogspot.com/
2010-03-02 16:34:38 補充
11.提昇主管、幹部、員工的管理知識。
12.增加員工向心力、協調溝通與團隊精神。
13.減低顧客抱怨（客訴糾紛）的發生。
14.建立員工良好的管理與作業習慣。
15.因應客戶廠商的品保認證要求。
16.企業才能永續經營。