20130501 ERP簡介

ERP簡介
　　企業資源計劃或稱企業資源規劃簡稱ERP（Enterprise Resource Planning），由美國著名管理咨詢公司Gartner Group Inc.於1990年提出來的，最初被定義為應用軟體，但迅速為全世界商業企業所接受，現已經發展成為現代企業管理理論之一。企業資源計劃系統，是指建立在資訊技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。企業資源計劃也是實施企業流程再造的重要工具之一，是個屬於大型製造業所使用的公司資源管理系統。世界500強企業中有8O％的企業都在用ERP軟體作為其決策的工具和管理日常工作流程，其功效可見一斑。

　　ERP是整合了企業管理理念、業務流程、基礎數據、人力物力、電腦硬體和軟體於一體的企業資源管理系統。ERP是先進的企業管理模式，是提高企業經濟效益的解決方案。其主要宗旨是對企業所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等綜合資源進行綜合平衡和優化管理，協調企業各管理部門，圍繞市場導向開展業務活動，提高企業的核心競爭力，從而取得最好的經濟效益。所以，ERP首先是一個軟體，同時是一個管理工具。它是IT技術與管理思想的融合體，也就是先進的管理思想藉助電腦，來達成企業的管理目標。

ERP強調對企業管理的事前控制能力，把設計、製造、銷售、運輸、倉儲和人力資源、工作環境、決策支持等方面的作業，看作是一個動態的、可事前控制的有機整體。ERP系統將上述各個環節整合在一起，它的核心是管理企業現有資源，合理調配和準確利用現有資源，為企業提供一套能夠對產品質量、市場變化、客戶滿意度等關鍵問題進行實時分析、判斷的決策支持系統。

　　ERP是先進的現代企業管理模式，主要實施對象是企業，目的是將企業的各個方面的資源（包括人、財、物、產、供、銷等因素）合理配置，以使之充分發揮效能，使企業在激烈的市場競爭中全方位地發揮能量，從而取得最佳經濟效益。ERP系統在MRP II的基礎上擴展了管理範圍，提出了新的管理體繫結構，把企業的內部和外部資源有機的結合在了一起。這裡充分貫徹了供應鏈的管理思想，將用戶的需求和企業內部的製造活動以及外部供應商的製造資源一同包括了進來，體現了完全按客戶需求製造的思想。

ERP同MRPⅡ的區別
　　世界經濟形勢、管理思想和信息技術都是在不斷發展的。隨著全球化經濟的形成，以面向企業內部信息集成為主的MRP Ⅱ系統已不能滿足企業多元化（多行業）、跨地區、多供應和銷售渠道的全球化經營管理模式的要求。進入90 年代，隨著網路通信技術迅速發展和廣泛應用，一些跨國經營的製造企業開始朝著更高的管理信息系統層次— —ERP 邁進。需要再次指出的是 MRP Ⅱ 不是“ 過時了”，而是“ 不夠了”，不能滿足新形勢的需求了。

　　ERP是由美國加特納公司（Gartner Group Inc.）在90年代初首先提出的，那時的ERP概念的報告，還只是根據電腦技術的發展和供需鏈管理，推論各類製造業在信息時代管理信息系統的發展趨勢和變革；當時，Internet的應用還沒有廣泛普及。隨著實踐和發展，ERP 至今已有了更深的內涵，概括起來主要有三方面特點，也是ERP 同MRP Ⅱ的主要區別：

　　ERP 是一個面向供需鏈管理（Supply Chain Management）的管理信息集成。ERP 除了傳統MRP Ⅱ系統的製造、供銷、財務功能外，在功能上還增加了支持物料流通體系的運輸管理、倉庫管理（供需鏈上供、產、需各個環節之間都有運輸和倉儲的管理問題）；支持線上分析處理（Online Analytical Processing，OLAP）、售後服務及質量反饋，實時準確地掌握市場需求的脈搏；支持生產保障體系的質量管理、實驗室管理、設備維修和備品備件管理；支持跨國經營的多國家地區、多工廠、多語種、多幣制需求；支持多種生產類型或混合型製造企業，匯合了離散型生產、流水作業生產和流程型生產的特點；支持遠程通信、Web / Internet / Intranet / Extranet、電子商務（E-commerce、E-business）、電子數據交換（EDI）；支持工作流（業務流程）動態模型變化與信息處理程式命令的集成。此外，還支持企業資本運行和投資管理、各種法規及標準管理等。事實上，當前一些ERP軟體的功能已經遠遠超出了製造業的應用範圍，成為一種適應性強、具有廣泛應用意義的企業管理信息系統。但是，製造業仍然是ERP系統的基本應用對象。

　　採用電腦和網路通信技術的最新成就。網路通信技術的應用是ERP同MRP Ⅱ的又一個主要區別。ERP系統除了已經普遍採用的諸如圖形用戶界面技術（GUI）、SQL結構化查詢語言、關係資料庫管理系統（RDBMS）、面向對象技術（OOT）、第四代語言／電腦輔助軟體工程、客戶機/ 服 務器和分散式數據處理系統等等技術之外，還要實現更為開放的不同平臺互操作，採用適用於網路技術的編程軟體，加強了用戶自定義的靈活性和可配置性功能，以適應不同行業用戶的需要。網通信技術的應用，使ERP系統得以實現供需鏈管理的信息集成。

　　ERP系統同企業業務流程重組（Business Process Reengineering，簡稱BPR）是密切相關的。信息技術的發展加快了信息傳遞速度和實時性，擴大了業務的覆蓋面和信息的交換量，為企業進行信息的實 時處理、作出相應的決策提供了極其有利的條件。為了使企業的業務流程能夠預見並響應環境的變化，企業的內外業務流程必須保持信息的敏捷通暢。正如局限於企業內部的信息系統是不可能實時掌握瞬息萬變的全球市場動態一樣，多層次臃腫的組織機構也必然無法迅速實時地對市場動態變化做出有效的反應。因此，為了提高企業供需鏈管理的競爭優勢，必然會帶來企業業務流程、信息流程和組織機構的改革。這個改革，已不限於企業內部，而是把供需鏈上的供需雙方合作伙伴包羅進來，系統考慮整個供需鏈的業務流程。ERP系統應用程式使用的技術和操作必須能夠隨著企業業務流程的變化而相應地調整。只有這樣，才能把傳統MRP Ⅱ系統對環境變化的“ 應變性（Active）” 上升為ERP系統通過網路信息對內外環境變化的“ 能動性（Proactive）”。BPR 的概念和應用已經從企業內部擴展到企業與需求市場和供應市場整個供需鏈的業務流程和組織機構的重組。

　　ERP側重於各種管理信息的集成，而CIMS（電腦集成製造系統）側重於技術信息的集成，它們之間在內容上有重疊但又是互補的關係。製造業是否實現ERP系統，什麼時候實現，取決於企業的性質、規模以及發展和經營戰略的需要。但是不論如何，都應從ERP的高度來進行企業信息化建設的長遠規劃。作為製造業信息化建設的第一步，從實施MRP Ⅱ入手，仍然是絕大多數企業必要和可行的方案。

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ERP的優點[1]
　　1.即時性

　　在當今信息社會里，不僅要知己知彼，還要貴在“即時”，能否如此，其效果迥異。以外匯市場為例，國際化經營面臨匯率變動的風險，如不能對各種匯率邊還、各國客戶訂單、各種交易，包括應收賬、應付帳、總賬等進行即時運作，那麼，即使到手的企業利潤，也會因匯率的波動或緩慢的作業而縮水。在ERP狀態下，資料是聯動而且是隨時更新的，每個有關人員都可以隨時掌握即時的資訊。

　　2.集成性

　　在ERP狀態下，各種信息的集成，將為決策科學化提供必要條件。ERP把局部的、片面的信息集成起來，輕鬆地進行銜接，就使預算、規劃更為精確，控制更為落空，也使得實際發生的數字與預算之間的差異分析、管理控制更為容易與快速。

　　3.遠見型

　　ERP系統的會計子系統，集財務會計、管理會計、成本會計於一體，又與其他子系統融合在一起，這種系統整合，及其系統的信息供給，有利於財務做前瞻性分析與預測。