20130414 你一定要學會的成功特質：樂觀

過去曾待過某卡通頻道的業務部門，當時覺得公司定的業績目標根本都是天文數字，完全是用來打擊士氣，跟讓員工領不到業績獎金而已。我不懂為什麼主管老是過度樂觀，只會灌員工迷幻藥，打打強心針，喊些口號說：「我們一定做得到」的官腔官調？

我不知道這些主管是真樂觀、還是假樂觀，老講一些鼓舞士氣跟「我們一定可以」這類言詞，根本就是「自我感覺過度良好」又「不肯面對現實的逃避」，認真面對現實不是比較好的處理方式嗎？

但這是屬下看主管的方式，屬下的責任是執行，必須為所有可能的結果負責，因此屬下總希望主管能以現實作為考量基準。

但我們也不能否認，許多傑出的企業家或是創業家，骨子有膽識、肯冒險，而這些基因的背後都需要無數樂觀來支持。因此，樂觀在某種層面來說，是種人生策略，更是職場策略。太過於拘泥於現況與眼前，很多時候讓我們只把當下的事情解決，而不是做好。

兩、三年前我跟一個外商知名銀行的行銷總監合作過，他當時年僅三十，精通中、英、粵語的香港人，他是第一個在外商銀行以這麼年輕的資歷當上行銷總監，是個實實在在的菁英份子。

第一次交手時，只覺得他真是年輕有為（當時我差他兩歲，對於自己是個小咖感到無比慚愧），我很好奇他為何年紀輕輕就被萬中選一，當上台灣區行銷總監。

後來交手幾次，從他的談話與合作過程中，可以發現他是很樂觀的人。他告訴我：當上司給你100分的目標，你就必須要求自己與團隊用150分的力氣去做，這樣至少做出來再差也有90～120分，壞不會低於上頭老闆的期望值太多，有機會甚至可以更好，才能有所表現！

但如果當上頭的老闆給你100分的目標，你卻只願意以100分的力氣要求自己與屬下，做出來肯定只有60～80分，你的最佳表現，可能只是上司的低分飛過。

因此為了讓自己與團隊都能往150分的目標邁進，他逼迫自己學習樂觀，並且用這樣樂觀的態度PUSH屬下，上司也會看到他的野心，他如何PUSH自己與團隊，自然而然就很容易被上司欣賞。

我跟他的屬下也認識，他屬下私下告訴我：「這位老闆就是這樣，超級樂觀，卻也因為這樣，超級會PUSH與帶人。你跟他工作，永遠會驚訝於自己原來還可以進步這麼多！」這時我突然了解前業務主管，訂這麼遙不可及的目標的意義何在。

主管如果不樂觀，他將無法PUSH自己與團隊往前走；主管如果拘泥於現況，整個團隊將重複地做例行公式的工作，而沒有進步的空間。

因此，主管一定要懂得樂觀，成功的人更要懂得樂觀。或許是一種偽裝，但也是一種策略，當你練習給自己更高、更不可能的目標，就是在逼自己往更好的結果邁進，不管最後是否達成，至少在過程中可以激勵出許多潛力，使自己更為精進。

如果你有一天想成為主管或是老闆，那你就必須學習樂觀。樂觀不但可以讓自己生活得更快樂（因為自我感覺非常良好）、更能逼迫自己擠出更多的潛力（因為你永遠覺得還有辦法）。

如果你不學會樂觀，在上司面前你永遠是保守派、講不出令人振奮人心的目標，也無法激勵團隊，而一個無法勇於接受挑戰的人或團隊，最終只會原地踏步。

沒有人是天生樂觀，但如果你有一天想要當主管或是你想被上司看到你的才華，你就必須要有樂觀的特質。好在當時業務主管還送了我一句話：「樂觀是需要學習的」，所以不要再為你的悲觀找理由，你不樂觀只是你不練習，而不是生來如此。

就像你每天刷牙洗臉，每天例行公事好幾十個年頭，到最後習慣成自然，起床自動就會走去洗臉刷牙。樂觀也是，常常練習樂觀、提醒自己樂觀，練習上千萬次，當問題一來的時候，你自然就會本能地樂觀面對。

在職場上，樂觀的人懂得不斷自我激勵激發出自己與團隊的無限潛能、能夠面對壓力並承受壓力，把壓力化成動力驅策自己。樂觀的人會有一種源源不絕的吸引力，帶領著團隊往更好的地方前進。

在人生上，樂觀的人懂得感恩，懂得放大當下自己所有擁有的，而不是去看別人所有擁有的，這樣的自我感覺良好，會讓自己生活得更知足常樂。

坦白說，成功的人一定樂觀，但樂觀的人不一定會成功，聽起來有點令人沮喪，但樂觀的人一定快樂，快樂才是人生最大的成功，不是嗎？