<十>如何成為無可取代的人
1.模仿對方言行,鬆懈戒心。
鏡像效應/同調效應
2.沒有人會討厭「被他人喜愛」
互惠原則
3.巧妙運用「欲擒故縱」。
稀有原理
4.保持適當距離,反而能提高對方的好感。
單純曝光效應:人們對於數次頻繁接觸的事物 比單一次長時間接觸,更容易具有好感.
5.留下意猶未盡的感覺
蔡戈尼效應
<十一>一個動作 ,就能動搖對方的氣勢與決心
1.避開視線的心理戰。
2.指出對方的習慣,打亂他的節奏。
3.不用言語,也能令人知難而退。
4.趁虛而入,製造獨特性。--對比效應
5.適度的目標才能激發出幹勁。
期望值理論
動機強度 x 主觀的成功達成機率 x 達成報酬的高低 = 幹勁的程度
<十二>讀心術,透過言詞以外的方式理解他人
1.透過握手掌對方個性。
2.不自覺地碰觸身體是壓力的訊號。
3.見臉知人心。
4.左臉會透露真正的感情。
5.局部優劣影響整體印象--月暈效應。